看到这个标题，大家肯定是以为我疯了，客户就是上帝，在客户面前，你还敢牛吗？

    事情还真有这样！

    那是我在一家台资企业时，从生产部竞聘到业务部，经过三个月的培训后，被按排到上海办事处做业务。

    刚到上海办事处时，在销售方面我还真的是一只“菜鸟”，所以主任叫我先不要出去跑，在办事处协助助理做些工作，助理对本职工作已是相当熟练了，所以根本就没有我帮忙的机会，我每天就在办公室看资料无聊的打发着。

    办事处一共有四名业务员，我，老李，老常，谢主任。我们和助理都在大厅办公，主任自己有单独的一间办公室。转眼半个月的时间过去了，这期间，客户打电话来向老李和老常询价的每天都有，老常只成交了2个客户，而老李却成交了6个客户。

    老李，东北人，军人出身，高中文化，四十来岁，说话办事不改军人的风格，嗓门大，说话果断有力，和客户打电话从不多言，也从来不对客户说句客套话，都是直来直去。老常，山西人，三十多岁，大学本科，说话温文尔雅，对客户是客气有加。可是他们的业绩却相差这么大，我便留意起他们与客户的交流。

    一天上午，客户打来电话，是老李接的，我凑了过去，客户的声音我听得一清二楚。老李（面无表情）：我是老李，叫我李工就可以了，什么事？

    客户：哦，李工，您好，我这边需要两台气动球阀，DN100口径，多少钱一台？

    老李：（有点不高兴）你就一个口径就能让我给你报价吗？你把你的材质，公称压力，阀座密封，气动执行器的要求是气开，还是气关发传真过来，就这样。

    说完挂完电话，又忙他的事去了。几分钟后，客户把阀门要求资料传真过来了，客户姓郑，是上海新晨化工厂的客户，老李很快给他把价格报了过去。几分钟后，又给他打去电话。

    老李：郑工吧，我是李工，价格给你发去了，你查收下。

    郑：好的

    老李：有问题给我电话。

    说完挂断了电话。

    半个小时后，客户打来电话。

    郑：李工吗？

    老李：我是，说吧！

    郑：你这价格还能少吗？

    老李：不可以，我们是进口品牌，质量和服务让你一百个放心，给你报就是实价，别再讲价了。

    郑工：少一点嘛。

    老李：我现在很忙，你要是觉得可以我就做份合同，好吧！

    郑（无奈）：……这样啊……那那好吧！你做份合同过来吧！

    我在旁边听得直发呆。 没想到这样和客户说话口气都能把单签下来。

    几天后，老李出去办点事，客户又打电话来，是老常接的电话，我又把耳朵凑了上去。

    客户：你好，我是新晨化工的郑新。是李工吗？

    老常：（笑容可鞠）哦，郑经理，您好！李工他出去办事去了，有什么事我可以帮到您吗？