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客户,水能载舟,也能覆舟!

商务中国【www.comchn.com】 发布时间: 【2007-06-07 01:40:46.0】 

因为本人初做业务,所以才会出现下面的情况,也算是一个教训吧!

    五月初,跟进了半年的客户下单了,一共有近一万的货款吧!当时我就报价给了对方采购,对方讲单价正在签核之中,让我们安排先生产。当时就答应了对方(现在想起来自已好幼稚的),也有安排送货给了对方,五月中,又一张订单下来,情况仍是和前面一样。咋天,我追对方单价,因为要做月结明细了,对方告之我们所报出单价太高不能接受,并传回了他们的单价(连我们的面本都不够),并且说要不是生产好了,就不会下单给我们做(生气呀),出以长久合作的考虑,我们老板自已同意了这个赔本的单价。

    咋天,采购传过来了第二张单的单价,晕S,和上次一样,成本都不够。当时,我就回了对方,这个单价我们不可能在送货给你了,哪怕我们生产的成品当库存也不会了。

    今天,客户方的物管人员(该工厂采购只管下单,进度是物管在掌控)打电话过来催第二批货,我说因单价没有协商好,暂不生产的情况,可对方却说他们只管进度,不管单价。若不能按时交货,就要承担责任,我就有点生气了,我说:"没有利润的生意谁做,就如你为工厂工作,而工厂不给你报酬一样,你会做吗?这个问题是你们工厂内部运作的问题吧"搞的大家都不高兴。

    晚上,客户传过来了单价(是我们的最低价),因为已做好成品,只好再次委屈成交。真的好生气啊!

    我一直都不明白,客户为什么连客户和供给商是舟和水的关系都不明白。也只想对客户说:“水能载舟,也能覆舟”!

 

来源:市场营销论坛 



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